Επιστροφή παραγγελίας / Υπαναχώρηση

 

Τα εμπορεύματα που επιστρέφονται πρέπει να αποσταλούν με συστημένη αποστολή, στην αρχική τους συσκευασία, με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Ελλατωματικό Προϊόν

Δεν επιβαρύνεστε με έξοδα επιστροφής-αποστολής (τα αναλαμβάνουμε εμείς) εφ’ όσον συντρέχουν σωρευτικά οι παρακάτω λόγοι:

1) το προϊόν είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε και αυτό είναι εμφανές πριν αφαιρεθεί η ταινία μεταφοράς και το χαρτί

2) δεν έχουν περάσει 30 ημέρες από την παραλαβή του ελλαττωματικού προϊόντος

Διαδικασία

Για να αρχίσει οποιαδήποτε διαδικασία επιστροφής, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την επιχείρησή μας μέσω e-mail (sales@skarlatos.com.gr) ή τηλεφωνικώς στο 210 5228729 και να μας ενημερώσει για το λόγο της επιστροφής.

Η εταιρία μας υποχρεούται να σας επιστρέψει το συνολικό ποσό της ακυρωθείσας αγοράς εντός 30 ημερών από την ολοκλήρωση της επιστροφής.

Ακύρωση παραγγελίας

Παραγγελίες που έχουν ήδη εκτελεστεί η έχουν αποσταλεί στη συνεργαζόμενη εταιρεία courier ή το ταχυδρομείο δεν ακυρώνονται.